En la plataforma de Uber, tanto los arrendadores como los usuarios se califican entre sí según su experiencia de arrendamiento.
Así funciona las calificaciones…
Después de cada viaje en TicTacCar, tanto los conductores como los usuarios tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, reflejando su experiencia. Estas calificaciones son anónimas y no se asocian con un viaje específico. Tu calificación como conductor es un promedio de las últimas 500 recibidas de los usuarios.
Protegemos tus calificaciones…
En TicTacCar, comprendemos que hay circunstancias fuera de tu control que pueden influir en las calificaciones. Revisamos las calificaciones de los usuarios que son consistentemente bajas y las excluimos del cálculo. Además, eliminamos las calificaciones relacionadas con situaciones fuera de tu control, como:
– Problemas de navegación
-Asuntos mecánicos
-Ubicación incorrecta del marcador
-Mal comportamiento del compañero de viaje, entre otros.
Porque cada calificación cuenta…
Después de completar un viaje, tanto el conductor como el pasajero tienen la opción de calificarse mutuamente. Si alguno de ustedes elige menos de 5 estrellas, la app solicitará comentarios adicionales para entender mejor la calificación. Además, los usuarios pueden optar por reconocimientos especiales que se aplican al arrendador o al viaje en su totalidad. El sistema calcula tu promedio de calificaciones, que se muestra a los usuarios antes y durante un arrendamiento, basado en las últimas 500 calificaciones que has recibido.
Cómo consultar tu calificación en TicTacCar
Para verificar tu calificación, comentarios y reconocimientos, solo necesitas abrir la app para arrendadores. Dirígete al menú tocando el ícono en la esquina superior izquierda, luego selecciona tu foto de perfil y encontrarás tu calificación promedio debajo de tu nombre. ¡Así de fácil!
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